door Alex Meijering
5. juni 2008 10:21
“Verbazingwekkend hoe Mentor Power vrijwel foutloos zorgt voor het beheer van de gegevens van medewerkers. Zeker omdat er veel speciaal maatwerk voor onze organisatie is toegepast.” Rinco de Jong is lid van de projectgroep ‘Organisatie 2008’ bij de Stichting Philadelphia Zorg. Deze stichting is een landelijk opererende netwerkorganisatie in de zorg met circa 9.500 medewerkers en 800 locaties. “Onze reorganisatie is een complexe operatie, waarbij onder meer circa 6.500 medewerkers van functie veranderen. Mede dankzij het gebruik van Mentor kunnen wij dit in goede banen leiden.”
Omvangrijke reorganisatie vraagt externe expertise
Rinco de Jong: “Een omvangrijke operatie als onze reorganisatie vergt een gedegen benadering. We richten ons op het primaire proces, waarbij de kwaliteit wordt verbeterd en werkwijzen daarop worden aangepast. Ook wordt in de organisatie een laag toegevoegd. Tussen de Raad van Bestuur en de 26 huidige regio’s worden 5 rayons ingesteld. Deze veranderingen hebben natuurlijk veel gevolgen voor de personele bezetting.” De projectgroep voor de reorganisatie ging op zoek naar een externe partner die een goed totaalaanbod van HRM en automatisering kon bieden.
Goede ervaringen met Vitens
“We hebben verschillende partijen om een offerte gevraagd, waarbij de combinatie van Randstad en Tangram er voor ons uitsprong. Randstad kon Tangram aanbevelen vanwege goede ervaringen met Mentor bij een grote reorganisatie bij drinkwaterbedrijf Vitens.” vervolgt De Jong. “Tangram heeft duidelijk veel kennis van deze processen. Bovendien biedt Tangram met Mentor een bestaand softwareproduct, dat toegesneden is op onze vraag en wat zich al eerder bewezen heeft. Met een dergelijke goede basis en een concurrerende prijs waren wij overtuigd. Daarnaast klikte het gewoon goed met Maurice Meesters en Tom van der Valk van Tangram.”
Mentor met geïntegreerde internettoepassing
“Na het besluit tot samenwerking met Randstad en Tangram startten wij vanaf september 2007 met het uitwerken van de processen. Kort daarna is Tangram ook gestart met het maatwerk aan Mentor om het geheel aan onze wensen en eisen aan te passen.” Philadelphia koos voor een geïntegreerde internettoepassing in Mentor waarmee medewerkers via een afgeschermde internetsite op vrijgekomen functies kunnen reageren. Ingevoerde gegevens worden automatisch ingelezen in Mentor. De Jong: “Eind november 2007 was de software gebruiksklaar. De samenwerking met Tangram verliep hierbij, en ook daarna, zeer goed. Problemen worden goed opgepakt en oplossingen waren snel beschikbaar.”
Uitgebreide rapportagemogelijkheden
Gelukkig zijn de verwachtingen die De Jong had van Mentor ook uitgekomen. “Het is een prettig systeem om mee te werken. De basishandelingen zijn heel vanzelfsprekend. We hebben het bij onze reorganisatie over een lastig traject met grote aantallen en een complex gebruik van gegevens. Dit vroeg veel maatwerk, bijvoorbeeld door uitzonderingsituaties en dergelijke. In dat licht vind ik het bijzonder dat Mentor zo vlekkeloos draait.” Ook is De Jong bijzonder te spreken over de uitgebreide rapportagemogelijkheden. “Met deze mogelijkheden kun je werkelijk alles wat in het systeem zit er ook uithalen.”
Meer informatie
Stichting Philadelphia Zorg
Automatisering herplaatsing 1.500 medewerkers Vitens “Tangram flexibel, snel en praktisch.”
Productinformatie Mentor Power
Tangram Internet Services
