Colourful People: “Opmerkelijk vlotte dienstverlening.”
 |
| “De groei van ons bedrijf maakte dat we goede beheersbare, gebruiksvriendelijke software voor het beheer van kandidaten en opdrachtgevers nodig hadden. We vonden dit in RIS Compact Edition van Tangram”. René Burgler is senior consultant bij Colourful People. Het bureau, opgericht in 2000 door directeur Melek Usta, is een autoriteit als het gaat om diversiteit op de arbeidsmarkt. Usta werd in 2006 Zwarte Zakenvrouw van Nederland. |
Diversiteit
Het streven van Melek Usta om hoogopgeleid vrouwelijk en allochtoon talent meer kansen te bieden werd, ook commercieel, een succes. Bij Colourful People werken consultants met een Nederlandse, Turkse, Marokkaanse of Antilliaanse achtergrond. Usta is in het voorjaar 2007 benoemd tot lid van het Innovatieve Platform van de regering en geeft lezingen over onderwerpen als arbeidsmarkt, diversiteitsmanagement, etno-marketing, vrouw en emancipatie, multiculturele samenleving en ondernemerschap.
Centraal en toegankelijk
René Burgler; “Tot 2005 werkten we met adressen in Outlook en zat er veel in onze hoofden. Maar op het moment dat de organisatie groter wordt, kan dit niet langer. Je moet centraal de gegevens gaan opslaan en zorgen dat ze gemakkelijk toegankelijk zijn voor de collega’s.
Onze zoektocht naar een goed, gebruiksvriendelijk systeem eindigde bij Tangram. Wij hebben als één van de eersten de Compact versie van RIS in gebruik genomen.”
Mini-rijden in een Porsche
Burgler heeft sindsdien ervaren dat het systeem valt of staat bij het correct invoeren van de gegevens. “De basis is goed. Je kunt er heel veel uit halen, maar dan moet het er wel inzitten. De mogelijkheden worden door ons nog onvoldoende benut. Door tijdgebrek komt het er echter niet altijd van alle gegevens goed in te voeren. Ik trek wel eens de vergelijking dat we een Porsche in huis hebben, maar we erin rijden alsof het een Mini is.”
Internetkoppeling beperkt invoerwerk
“Gelukkig is de efficiëntie van de data-invoer kort geleden een belangrijk verbeterd. Sinds mei 2007 heeft in onze nieuwe website een internetkoppeling met RIS Compact. Als kandidaten op de website hun gegevens invullen worden deze automatisch ingelezen in het systeem. Dit scheelt heel veel werk. Daarnaast kunnen we onze vacatures nu snel plaatsen op de website vanuit onze Tangram software.”
Lezen en schrijven
“Ik kan lezen en schrijven met de mensen van Tangram.”, vertelt Burgler over de dienstverlening. “Begin mei besloten wij op het allerlaatste moment dat we toch graag de internetkoppeling in onze nieuwe website wilden inbouwen. De haken en ogen die we toen tegenkwamen zijn razendsnel door Tangram aangepakt. De aanpassingen werden snel doorgevoerd, zodat wij online konden.”
Opmerkelijk
“Ik ben niet eerder tegengekomen dat er zo’n vlotte en goede service werd verleend. Dat vond ik zeer opmerkelijk.” Ook over de ondersteuning bij vragen over het gebruik van RIS Compact is Burgler goed te spreken. “De helpdeskmedewerker neemt je stap voor stap mee, bijvoorbeeld als je er niet helemaal uitkomt hoe een bepaalde selectie het beste gemaakt kan worden.”
Groei gaat door
Mede door alle publiciteit rond Melek Usta blijft Colourful People hard groeien. René Burgler; “Inmiddels hebben we al zo’n 3.000 kandidaten in RIS Compact opgeslagen. Nu werken we nog met acht mensen op ons kantoor, maar dit moeten er snel 14 worden.”
Meer informatie
Colourful People
RIS Compact Edition
Tangram Internet Service
28 juni 2007